Der ANUBIS-Gründer Roland Merker kam 2014 mit dem Auftrag zum Relaunch der Website, die aufgrund des wachsenden Portfolios und der steigenden Anzahl an Subunternehmern an ihre Grenzen gestoßen war. Auch visuell war der Auftritt nicht mehr aktuell und für die mobile Ansicht ungeeignet. Fokussiert werden sollte ein interaktives Portal für unterschiedliche Zielgruppen (Franchise-Partner, trauernde Angehörige, Community) sowie ein Produktkatalog in der Art eines Online-Shops und die Bereitstellung umfangreicher FAQs.
Unsere Lösung
Auf Basis eines einheitlichen Corporate Designs verfügen die einzelnen Franchise-Partner in der Neukonzeption über eigene (und selbst editierbare) Standort-Seiten. Trotz des Funktionsumfangs ist das Gesamtangebot leicht erfassbar und alle Punkte als Footermenü übersichtlich aufzufinden. Als Kommunikationsplattformen dienen ein allgemeines Forum, ein Gästebuch sowie der „virtuelle Tierfriedhof“. Dieses Forum bietet Trauernden die Möglichkeit, Todesanzeigen und Kondolenzbezeugungen zu veröffentlichen bzw. „Kerzen anzuzünden“.
Ob man Interesse als Franchise-Partner hat, eine Tabelle zum Umrechnen von z.B. Katzen- in Menschenjahre sucht, die verschiedenen Urnen-Modelle begutachten möchte, Presse-Informationen benötigt oder eine Kerze auf dem virtuellen Tierfriedhof anzünden will: das ANUBIS-Portal bietet für jede Zielgruppe die passende Lösung, in einem aufgeräumten, ruhigen und seriösen Stil. Der Produktkatalog ist bereits als Online-Shop konzipiert, in dem in Kategorien erfasste Produktgruppen auf einer Merkliste gespeichert werden können. Alle Dienstleistungen als Blätterkataloge sind sowohl online als auch offline als PDF verfügbar.
Besonders der „virtuelle Tierfriedhof“ entwickelte sich zu einer beliebten Plattform, die jährlich viele Besucher generiert: so wurden 2018 insgesamt über 2,7 Millionen Kerzen angezündet, die Anzeigen selbst mehr als 4,7 Millionen mal gelesen.
Fazit
Agile Entwicklung benötigt Kreativität und Weitblick. Bei der Entwicklung von komplexen und mit vielen Funktionen ausgestatteten Portalen gilt es, Ziele zu priorisieren, aber auch spontane Ideen des Kunden unter einem offenen Blickwinkel zu betrachten und zu integrieren. Eine flexible Herangehensweise sorgt für die nötige Beweglichkeit, um bei einer solch dynamischen Zusammenarbeit gleichzeitig das große Ganze im Auge zu behalten.
Link zur Seite: Anubis-Tierbestattungen
